目前提供哪些付款方式？        

    我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳及貨到付款三種付款方式

ATM轉帳/匯款付款帳號        

    銀行名稱 : 合作金庫銀行

    銀行代碼 : 006

    帳戶號瑪 : 1232-765-048551

    帳戶名稱 : 林威志

    當您完成匯款/轉帳時，請透過電子郵件或電話聯絡我們

    電子郵件:tyfoc@tyfoc.com.tw / LINE:@ccn3763g

    以便確認您的款項，也請保存您的匯款收據與訂單號碼，以便日後查詢。

運費如何計算?

    只要您在本站購買3000元(包含)以上，即可享有免運費優惠喔。 未滿3000元 低溫宅配180元。

配送方式有哪些?

    我方公司一律以大榮貨運冷凍配送

    因雞肉產品真空急速冷凍一律採用低溫配送

    以免造成雞肉品質變質或失真空情形

    因為低溫宅配無法用超商取貨，請各位顧客諒解

如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

    修改訂單：

    訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。

    取消訂單：

    訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單，

    由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問 答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

    ※ 訂單取消後即無法復原。

    ※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。

    ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？

    常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨。

    但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。

     因有些熟食需要提前預訂，基本上需兩個工作天，才能完成寄出配送。

     實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。

     ※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。

     ※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！

如何辦理退換貨？

    為加速退換貨流程，可致電06-2622033有專門小幫手幫你處理。

    由雞肉產品，為食用產品，不列入七日鑑賞期唷，

    簽收取件後如有失真空的產品，請於七日內線上完成退貨申請。

    失真空非雞肉產品問題，一般失真空可能因為碰撞而影起的，

    如果遇到失真空，可能物流配送狀態下有摔到，如果很介意可以退回來沒關係的。

    退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。

    線上退貨申請流程如下：

1. 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
3. 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
4. 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

    退貨貼心小提醒：

1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回